Demir yolu yolcu taşımacılığında “iade işlem” ve “bilet değişiklik” süreleri güncellendi

Demir yolu yolcu nakliyatı kapsamındaki gişe ve diğer satış kanalı süreçlerinde iade, bilet değişiklik ve açığa alma müddetleri yeniden belli oldu.

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Nakliyecilik A.Ş.’nin resmi internet sitesinde yer alan duyuruya göre, yolcu taşıma kurallarında güncelleme yapıldı. Buna göre, açık bilet kullanım mühletleri ile iade kesinti oranlarında günün gereksinimleri dikkate alınarak düzenlemeye gidildi.

Düzenlemeler kapsamında gişe süreçlerinde, iade işlem mühleti son 5 dakikadan 60 dakikaya, bilet değişiklik ve açığa alma müddetleri ise 15 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.

Diğer satış kanalı süreçlerinde ise iade işlem mühleti ile bilet değişiklik ve açığa alma müddetleri son 30 dakikadan 75 dakikaya yükseltildi.

İade süreçlerinde, sefer gününden önce uygulanan kesintisi oranı yüzde 10’dan yüzde 15’e, sefer gününde uygulanan kesinti oranı yüzde 20’den yüzde 35’e çıkarıldı.

Açık bilet kuponu geçerlilik müddeti ise 180 günden 90 güne düşürüldü. Daha önce oluşturulan açık biletlerin geçerlilik müddeti, 180 gün olarak devam edecek ve kural değişikliğinden sonraki açık biletler için de geçerli olacak.

Yeni düzenleme kapsamında, hareket gününde ya da öncesinde yapılacak bilet değişiklik süreçlerinde yüzde 10 kesinti uygulanacak.

Biletsiz şahıslara yönelik cezanın oranı da tek istikamet tam standart bilet fiyatının iki katından dört katına çıkarıldı.