Sigorta sektöründe güven sarsıldı, tüketici, bilinen firmalara yönelmeye başladı

Son bir yılda arka arda iflas eden sigorta şirketleri dalda büyük bir güven krizine yol açtı. Melcee, Gri, Aveon, ACN Turk ve Arex Sigorta’nın fliyetlerini durdurması yaklaşık 1 milyon vatandaşı direkt etkiledi. İflasların akabinde sigortalılar, “ucuz ama güvencesiz” şirketleri terk ederek “büyük, esaslı ve markalı” sigorta firmalarına yönelmeye başladı.

Sigorta kesim temsilcileri, şirket iflaslarının temelinde agresif fiyat siyasetleri ve artan sağlık, yedek kesim, personellik maliyetlerinin olduğunu belirtti. Bilhassa trafik ve sağlık sigortası branşlarında zarar eden firmalar, düşük primle hizmet sunmayı sürdürmekte zorlandı.

Artık yalnızca fiyata değil, inanca de bakılıyor

Sektör uzmanları, vatandaşların yalnızca poliçe fiyatını değil, şirketin mali gücünü ve geçmiş performansını da sorgulamaya başladığını aktardı. “Biraz daha fazla ödeyeyim ama sağlam olsun” anlayışıyla markalı şirketlere yönelen tüketici davranışı, sigorta sektöründe yeni bir devrin kapısını araladı. Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, kurumsal yapıya sahip firmaların pazar hissesi süratle artarken, daha küçük ve zayıf mali yapıya sahip şirketlerin iflas riski devam ediyor.

Reasürans yetersiz kaldı, tazminatlar gecikiyor

İflas eden sigorta şirketlerinin birçoğunda reasürans sisteminin tesirli olamadığı görüldü. Reasürans mukaveleleri direkt tüketiciyi değil, sigorta şirketini koruduğu için hasar ödemeleri gecikti. Türel süreçlere takılan tazminat belgeleri mağduriyetin büyümesine neden oldu.

Trafik sigortası zarar yazdı, kasko kâr ettirdi

Zorunlu trafik sigortası, 2024 yılında 34,8 milyar TL teknik ziyanla dalın en büyük kayıp kalemi olurken; kasko sigortaları aynı periyotta 25,8 milyar TL kâr getirdi. Özel sağlık sigortalarında da benzer bir tablo yaşandı. Şirketler, 100 TL’lik prime karşılık ortalama 107 TL’lik hasar ödemesi yaptı.